Se rétracter du contrat

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif.

Deux façons de vous rétracter

1. Depuis votre compte client : ouvrez vos commandes, choisissez la commande, puis « Demander un retour » (ou « Annuler » si elle n'est pas encore expédiée). Vous recevez une confirmation par e-mail.

2. Avec le formulaire ci-dessous, sans compte : indiquez votre nom, votre e-mail et, dans le message, votre numéro de commande (par exemple #1001) avec la mention « Je me rétracte du contrat ». Nous vous envoyons un accusé de réception par e-mail. Vous pouvez aussi écrire directement à contact@pattessures.com.

Et ensuite ?

• Nous vous communiquons l'adresse de retour.
• Vous renvoyez le produit au plus tard 14 jours après votre demande de rétractation.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
• Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre demande, par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit (ou la preuve de son expédition).

Toutes les conditions : Retours et remboursements et Conditions générales de vente.

Formulaire type de rétractation

(Annexe à l'article R. 221-1 du Code de la consommation. Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de Lenny SCIUBA (PattesSûres), 131 Avenue Nationale, 72230 Arnage, France, contact@pattessures.com :

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) :
Numéro de commande :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :

(*) Rayez la mention inutile.